eBay始于90年代的一家在线拍卖行，人们可以互相出售收藏品和旧货。如今，平台上售出的商品中有80％是新商品，而有89％的商品是以固定价格出售的。

eBay正在采取措施使其平台外观和操作更像亚马逊。鼓励卖家提供免费的有保证的3天送货服务。它将卖家商品列表与同一商品组合在一起，使消费者能够更轻松地找到最佳价格。它还推出了“最佳价格保证”，为客户提供了在eBay上购买的商品与竞争对手网站上相同商品之间的差额的110％的折扣。eBay越来越像企业对消费者的零售商，而不是其他企业的市场。

这些举动开始取得回报。GMV的增长（按货币中性计算）于2018年开始加速，上半年增长7％。但是，该增长速度远慢于该列表中的其他公司，也慢于电子商务行业的整体增长。

在eBay扭转GMV增长的同时，它也在努力提高其利润率。它开始通过与前子公司PayPal切断联系而转向中间支付。该公司将在2021年之前处理其所有内部付款，该公司预计将为平台上的卖方提供可观的价值。这可能会带来更高的利润和更好的GMV增长。

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